Kancelárie prvého kontaktu / Офіси першого контакту

Офіси першого контакту Словацького Червоного Хреста (СЧХ) були створені для допомоги людям, які покинули Україну в наслідку збройного конфлікту. Ці офіси засновані на ширшій концепції гуманітарних пунктів, створених Міжнародною федерацією товариств Червоного Хреста і Червоного Півмісяця у відповідь на міграцію у світі.

Офіс першого контакту СЧХ надає гуманітарну допомогу людям, які змушені тікати з небезпечних зон, мігрантам, переміщеним особам і вразливим групам населення в приймаючій громаді. Таким чином, це також допомагає забезпечити їхню безпеку та гідність.

Офіси першого контакту СЧХ надають такі послуги:

  • базове соціальне консультування
  • допомога в пошуку житла
  • доступ до медичної допомоги
  • допомога у влаштуванні дітей до шкільних та дошкільних закладів
  • допомога у працевлаштуванні
  • інформацію про державні програми допомоги та безпечні перенаправлення до інших організацій, що надають допомогу
  • допомога в ознайомленні з діяльністю та програмами допомоги СЧХ
  • Відновлення родинних зв’язків
  • перша психологічна допомога та безпечні рекомендації щодо психічного здоров’я та психосоціальної підтримки
  • безпечне перенаправлення до організацій та провайдерів, не охоплених СЧХ
  • матеріальна гуманітарна допомога
  • перенаправлення на правову допомогу

Офіси першого контакту – це нейтральні, безпечні та гостинні місця, де ніхто не повинен боятися втручання в їх функціонування та роботу з боку державних органів та установ. Ці місця доступні для всіх, незалежно від статусу, національності, віросповідання та інших особистих характеристик. В офісах першого контакту є дитячі ігрові куточки.

Відповідно до гуманітарних принципів Червоного Хреста і Червоного Півмісяця, Офіси першого контакту надають захист і допомогу людям, які її потребують, незалежно від того, чи це мігранти, переміщені особи в надзвичайних ситуаціях (наприклад, люди без документів, що посвідчують особу), чи люди з приймаючої громади, які опинилися в тяжкій життєвій ситуації. 

Kancelárie prvého kontaktu Slovenského Červeného kríža (KPK SČK) pomáhajú ľuďom na úteku z konfliktu na Ukrajine. Kancelárie vychádzajú z konceptu Humanitárnych servisných bodov, ktoré zriaďuje Medzinárodná federácia Červeného Kríža a Červeného Polmesiaca reagujúc na migráciu vo svete.

Kancelária prvého kontaktu SČK poskytuje humanitárnu pomoc ľuďom na úteku, migrantom, vysídlencom a zraniteľným skupinám v rámci hostiteľskej komunity. Tým tiež pomáha zaistiť im bezpečnosť a dôstojnosť.

KPK SČK poskytujú najmä:

  • základné sociálne poradenstvo
  • pomoc pri hľadaní vhodného ubytovania
  • prístup k zdravotnej starostlivosti
  • pomoc s umiestňovaním detí do školských a predškolských zariadení
  • pomoc pri hľadaní zamestnania
  • informácie o programoch pomoci zo strany štátu a bezpečné odporúčania na iné organizácie poskytujúce pomoc
  • pomoc pri prístupe k činnosti a programom pomoci SČK
  • Spájanie rodín (angl. Restoring Family Links, RFL)
  • psychologická prvá pomoc a bezpečné odporúčania v oblasti duševného zdravia a psychosociálnej podpory
  • bezpečné odporúčania na organizácie a poskytovateľov pomoci, akým sa nevenuje Slovenský Červený kríž
  • materiálna humanitárna pomoc
  • odporúčania na právnu pomoc.

Kancelárie prvého kontaktu sú neutrálne, bezpečné a vľúdne miesto, kde sa nik nemusí báť zasahovania do ich fungovania a prevádzky zo strany štátnej moci a orgánov. Tieto miesta sú prístupné všetkým bez ohľadu na postavenie, štátnu príslušnosť, vierovyznanie a iné osobné charakteristiky. Súčasťou Kancelárií prvého kontaktu sú detské kútiky.

V súlade s humanitárnymi princípmi Červeného kríža a Červeného polmesiaca, Kancelárie prvého kontaktu poskytujú ochranu a pomoc ľuďom, ktorí sa ocitnú v núdzi, či už ide o migrantov, vysídlené obyvateľstvo v mimoriadnej situácii (napr. osoby bez osobných dokladov), alebo o ľudí z hostiteľskej komunity, ktorí sa ocitli v životne náročnej situácii

Офіс Першого контакту + програма допомоги з житлом / Kancelária prvého kontaktu + program ubytovania

Місто / MestoАдреса / AdresaРобочі годиниOtváracie hodinyЕлектронна пошта / Kontakt
ŽilinaDom odborov, Antona Bernoláka 51, ŽilinaПн-Пт: 8:00-16:00Po-Pia 8:00- 16:00help.za@redcross.sk
PopradKarpatská 15, PopradПн, Вт: 7:00-15:30,
Ср: 7:00-17:00,
Чт: не працює,
Пт: 7:00-14:00
Po, Ut: 7.00–15.30,
Str: 7:00-17:00,
Štv: nestránkový deň,
Pia: 7:00–14:00
kancelaria.pp@redcross.sk
lucia.krakova@redcross.sk
Banská BystricaKláry Jarúnkovej 1, Banská BystricaПн-Пт: 9:00-13:00Po-Pia 9.00-13.00aktivity.bb@redcross.sk shelter.bb@redcross.sk
TopoľčanyMoyzesova 1333/1A, 3. poschodie, TopoľčanyПн-Пт: 8:00-15:30Po-Pia 8:00-15:30help.to@redcross.sk
NitraVajanského 7, NitraПн-Пт: 8:00-15:30Po-Pia 8:00-15:30hepl.nr@redcross.sk jarmila.gasiorova@redcross.sk
Košice-mestoPopradská 66, KošiceПн-Пт: 8:00-12:00 12:30-16:00Po-Pia 8:00-12:00 12:30-16:00help.ke@redcross.sk

Офіс Першого контакту / Kancelária prvého kontaktu

Місто / MestoАдреса / AdresaРобочі годиниOtváracie hodinyЕлектронна пошта / Kontakt
Dunajská StredaÚzS SČK Dunajská Streda, Alžbetínske námestie 1203, Dunajská StredaПн-Пт: 7:00-15:00Po-Pia 7:00-15:00help.ds@redcross.sk
Liptovský Mikuláš ÚzS SČK Liptovský Mikuláš, Kuzmányho 15, Liptovský MikulášПн, Вт, Чт, Пт: 7:00-14:30,
Ср: 8:00-16:00
Po, Ut, Štv, Pia: 7:00-14:30,
Str: 8:00-16.00
help.lm@redcross.sk
Rimavská SobotaÚzS SČK Rimavská Sobota, Hurbanova 15, Rimavská SobotaПн-Пт: 13:00-15:30Po-Pia: 13:00-15:30help.rs@redcross.sk
ČadcaÚzS SČK Čadca Pribinova 3, ČadcaПн-Пт: 8:00-12:00Po-Pia 8:00-12:00help.ca@redcross.sk

Центра Словацького Червоного Хреста / Centrá Slovenského Červeného kríža

Місто / MestoАдреса / AdresaРобочі годиниOtváracie hodinyЕлектронна пошта / Kontakt
PrievidzaGaleria Jabloň, ul. Falešníka 428/6, Prievidza, 97101Пн-Пт:
08:00-19:00
Po-Pia: 8:00-19:00help.pd@redcross.sk
PopradKarpatská 3256/15, 058 01 PopradПн-Пт: 8:30-17:00Po- Pia: 8:30-17:00komunitnecentrum.pp@redcross.sk
Banská BystricaKomenského 12, Banská BystricaПн-Пт:
10:30-17:30
Po- Pia: 10:30-17:30komunitnecentrum.bb@redcross.sk
HumennéNám. slobody 16/41, 066 01 HumennéПн-Пт 08:00-16:30Po-Pia 08:00-16:30help.he@redcross.sk
help.he2@redcross.sk
Košice okolieGarbiarska 16, 04001 KošiceПн-Пт: 08:00-16:00Po-Pia 08:00-16:00komunitnecentrum.ks@redcross.sk
aktivity.ks@redcross.sk
Nové ZámkyŽerotínova bašta 1, Nové ZámkyПн-Пт: 08:00-16:00Po-Pia 08:00-16:00help.nz@redcross.sk
komunitnecentrum.nz@redcross.sk