Програми фінансової допомоги
Грошова допомога Словацького Червоного Хреста для людей з хронічними захворюваннями, переміщених з України
Дякуємо за Вашу зацікавленість у програмі грошової допомоги, що фінансується Червоним Хрестом. Повідомляємо, що станом на 23.8.2023 реєстрація закрита, оскільки програма досягла своєї мети.
Ті, хто зареєструвався до 23.8.2023, отримають інформацію про статус своєї заявки протягом 4 днів шляхом отримання сповіщення в додатку Access RC.
Ви все ще можете створити обліковий запис у додатку AccessRC; однак створення облікового запису в додатку не означає, що Ви зареєстровані для отримання грошової допомоги.
Щоб завжди бути в курсі активних програм, Ви можете відвідати https://ukrainefinancialassistance.ifrc.org/slovak-red-cross, а також офіційну веб-сторінку Словацького Червоного Хреста – https://redcross.sk/cva-info-ua/ та розділ “Програми” в додатку Access RC.”
Описання програми
Словацький Червоний Хрест у співпраці з Міжнародною федерацією товариств Червоного Хреста і Червоного Півмісяця впроваджує нову програму фінансової допомоги для незастрахованих дорослих з хронічними захворюваннями, які були переміщені з України після 24 лютого 2022 року внаслідок конфлікту. Ця програма має на меті надати можливість особам, які мають на це право, отримати доступ до медичної допомоги. Допомога може бути використана на медичні консультації та лікування, ліки та інші витрати, пов’язані зі станом здоров’я особи, харчові добавки, транспорт до медичних закладів тощо.
Застереження
Допомога Червоного Хреста завжди БЕЗКОШТОВНА, і від Вас не повинні вимагати нічого натомість. Будь ласка, не довіряйте і не платіть будь-якій особі або третім особам, які стверджують, що вони можуть допомогти Вам отримати доступ до цієї програми. Якщо Вас попросили заплатити або обміняти послуги на допомогу, або Ви знаєте когось, хто вимагає цього, будь ласка, повідомте про це Червоний Хрест у будь-який з наведених нижче способів:
- Зв’яжіться з нами за телефоном гарячої лінії Словацького Червоного Хреста +421 910 910 116
- Повідомте на Лінію довіри на сайті https://ifrc.integrityline.org, надішліть електронного листа на адресу speakup@ifrc.integrityline.org або зателефонуйте за безкоштовним номером +41 800 437 272
Як подати заявку
1. Оберіть голову сім’ї
Обговоріть зі своєю сім’єю, хто буде подавати Вашу заявку. Кожна особа, яка відповідає критеріям, може створити обліковий запис в якості контактної особи АБО контактна особа з родини може створити обліковий запис і додати членів сім’ї, які відповідають критеріям, як “членів сім’ї” до свого облікового запису.
2. Підготуйте документи, що посвідчують особу
Підготуйте документ, що посвідчує особу, виданий урядом, з фотографією.
3. Завантажте додаток
Реєстраційний додаток доступний для завантаження як для iOS, так і для Android. Шукайте в Google Play або AppStore за назвою “AccessRC”.
4. Створіть обліковий запис (інструкцію можна переглянути у цьому відео)
Відео 1. – Створення профілю в додатку AccessRC
5. Додайте членів своєї сім’ї, які відповідають критеріям
Це програма, де критерії оцінюються на індивідуальній основі, а не на основі сім’ї, і тільки особи, які відповідають критеріям, будуть схвалені. Тому, якщо член вашої сім’ї відповідає критеріям, Ви також можете додати його.
6.Подати заявку на отримання грошової допомоги для людей з хронічними захворюваннями, переміщених з України
Після того, як Ви створите обліковий запис у додатку, Ви можете вибрати розділ “Програми”, знайти конкретну програму та подати заявку. Потім потрібно вибрати, яких членів сім’ї Ви хочете включити в заявку на конкретну програму.
Кожен член Вашої родини повинен мати виданий державою документ, що посвідчує особу, з фотографією, а у випадку координатора – один з наступних документів:
- Закордонний паспорт громадянина України
- Національне посвідчення громадянина України (ID картка)
- Посвідчення водія України
Хто може подати заявку?
- мають статус тимчасового захисту, які прибули до Словаччини після 24 лютого 2022 року, І
- в даний час проживають в Словаччині, І
- Вік: 18+, І
- Не мають медичного страхування в Словаччині, І
- У яких медичний працівник діагностував одне з наступних хронічних неінфекційних захворювань
Гіпертонія (високий кров’яний тиск)
Ішемічна хвороба серця (наприклад, перенесений інфаркт)
Дисліпідемія (наприклад, гіперхолестеринемія)
Інсульт
Серцева недостатність (серце не в змозі належним чином перекачувати кров)
Діабет
Гіпотиреоз або гіпертиреоз (порушення роботи щитовидної залози)
Астма (хронічне захворювання легенів, яке ускладнює дихання)
Хронічна обструктивна хвороба легень (ХОЗЛ)
Ревматоїдний артрит (ревматизм)
Псоріаз, атопічний дерматит або інші хронічні захворювання шкіри
Рак
Що потрібно, щоб подати заявку
Кожна особа може бути зареєстрована в системі лише один раз і лише під однією заявкою. Багаторазова реєстрація призведе до затримки в обробці вашої заявки! Під час подачі заявки Вам потрібно буде:
Смартфон
Додаток для реєстрації доступний для пристроїв на iOS та Android.
Документи, що посвідчують особу
- Закордонний паспорт громадянина України
- Національне посвідчення громадянина України (ID картка)
- Внутрішній паспорт громадянина України
- Посвідчення водія України
Номер телефону та електронна пошта
Червоний Хрест буде надсилати повідомлення про Вашу заявку в додатку. Вкажіть свої контактні дані у формі (електронну пошту або номер телефону), щоб отримувати оновлення про Вашу заявку.
Часті запитання
Інформація про програму грошової допомоги:
Хто може подати заявку?
Фінансова допомога доступна для людей, які:
- мають статус тимчасового захисту, які прибули до Словаччини після 24 лютого 2022 року, І
- в даний час проживають в Словаччині, І
- Вік: 18+, І
- Не мають медичного страхування в Словаччині, І
- У яких медичний працівник діагностував одне з наступних хронічних неінфекційних захворювань
Гіпертонія (високий кров’яний тиск)
Ішемічна хвороба серця (наприклад, перенесений інфаркт)
Дисліпідемія (наприклад, гіперхолестеринемія)
Інсульт
Серцева недостатність (серце не в змозі належним чином перекачувати кров)
Діабет
Гіпотиреоз або гіпертиреоз (порушення роботи щитовидної залози)
Астма (хронічне захворювання легенів, яке ускладнює дихання)
Хронічна обструктивна хвороба легень (ХОЗЛ)
Ревматоїдний артрит (ревматизм)
Псоріаз, атопічний дерматит або інші хронічні захворювання шкіри
Рак
Чому Словацький Червоний Хрест розробив програму “Гроші на здоров’я”?
Словацький Червоний Хрест за підтримки МФЧХ та інших організацій, присутніх у Словацькій Республіці, виявив, що переселенці з України, які страждають на хронічні захворювання і не мають страховки в Словаччині, стикаються з бар’єрами, коли мова йде про доступ до охорони здоров’я. Це переважно мовний бар’єр, доступ до інформації, вищі щомісячні витрати на ліки, лікування та обстеження через бюрократичні труднощі, які впливають на покриття страхуванням.
Чому перераховані лише хронічні захворювання?
На основі зібраної інформації, оцінок та іншої офіційної інформації про доступ до медичної допомоги в Словаччині, пацієнти з цими хронічними захворюваннями становлять більшість пацієнтів, які звертаються за медичною допомогою.
Який розмір грошової допомоги надається?
Розмір грошової допомоги, що надається, становить 60 євро на місяць, протягом трьох місяців.
Як довго і як часто буде надаватися грошова допомога?
Якщо заявка буде схвалена, особам з хронічними захворюваннями, які не мають страховки, грошова допомога надаватиметься один раз на місяць протягом трьох місяців.
Як подати заявку на отримання грошової допомоги?
Завантажте додаток і дотримуйтесь інструкцій.
Для Apple Store:
https://apps.apple.com/app/%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B0/id1619005116
Для Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=org.ifrc.self_registration
Ви можете знайти інформаційні матеріали, які допоможуть Вам у використанні додатку для самореєстрації. У разі виникнення технічних або інших проблем Ви також можете звернутися на нашу гарячу лінію, де оператори допоможуть Вам розібратися з додатком по телефону. Якщо це не допоможе вирішити проблему, з якою Ви зіткнулися, оператори гарячої лінії можуть направити Вас до найближчих пунктів гуманітарної допомоги, де наші працівники нададуть Вам допомогу. Пам’ятайте, що не всі офіси Словацького Червоного Хреста можуть допомогти Вам з реєстрацією або іншими питаннями, пов’язаними з грошовою допомогою, а лише зазначені нижче пункти надання гуманітарної допомоги. якщо Ви проживаєте у важкодоступному місці, будь ласка, зверніться за допомогою на нашу гарячу лінію. Будь ласка, ознайомтеся з переліком місць: Banská Bystrica,Čadca, Dolný Kubín, Dunajská Streda, Humenné, Košice, Liptovský Mikuláš, Michalovce, Nitra, Nové Zámky, Poprad, Prievidza, Rimavská Sobota, Topoľčany, Žilina. Будь ласка, ознайомтеся з графіком роботи та всією необхідною інформацією. Зверніть увагу, що
Як я дізнаюся, що моя заявка була схвалена?
Ми розглянемо Вашу заявку після її отримання та повідомимо Вас за допомогою SMS-повідомлення та/або гарячої лінії про прийняте рішення не пізніше ніж через 14 днів після подачі заявки (не раніше).
Інформація про процес подання заявки:
Як подати заявку на отримання грошової допомоги?
Єдиний спосіб подати заявку на цю конкретну програму грошової допомоги – це скористатися додатком для самореєстрації під назвою “AccessRC”, який розробив Червоний Хрест. Ця програма самореєстрації дозволяє Вам створити обліковий запис, щоб подати заявку на цю програму. Наразі доступна лише ця програма. Після створення облікового запису, якщо Ви бажаєте подати заявку на отримання фінансової допомоги, будь ласка, знайдіть у додатку розділ “Програми” та заповніть форму заявки на участь у програмі. Форма містить конкретні запитання, на які Вам потрібно буде відповісти, щоб оцінити Вашу придатність до участі в програмі. Після того, як Ви подасте заявку, її розгляд займе щонайменше два тижні. Нижче наведено покрокову інструкцію щодо подачі заявки;
1. Завантажте додаток, знайшовши “AccessRC” (будь ласка, відтворіть точне написання) у Вашому Google Play або Apple Store
Додаток для реєстрації доступний для завантаження як для iOS, так і для Android.
2. Створіть свій обліковий запис, щоб подати заявку на отримання грошової допомоги та будь-яких інших послуг, пропонованих Червоним Хрестом. Однак, лише створення облікового запису не означає, що Ви подали заявку на отримання допомоги.
3. Подайте заявку на отримання грошової допомоги в розділі “Програми”, відповівши на всі необхідні питання для кожного члена сім’ї, та надішліть свою заявку
Чи достатньо створити обліковий запис, щоб подати заявку на отримання грошової допомоги?
Ні. Створення облікового запису в мобільному додатку – це лише перший крок у подачі заявки на отримання грошової допомоги. Після створення облікового запису, щоб подати заявку на отримання грошової допомоги, необхідно зайти в розділ “Програми” в додатку. У розділі “Програми” оберіть програму допомоги та заповніть форму заявки на участь у програмі.
У мене немає смартфона. Як я можу подати заявку?
Ви можете звернутися до членів своєї сім’ї, які мають смартфон, щоб вони допомогли Вам подати заявку. Можна користуватися одним смартфоном і мати різні акаунти в одному додатку AccessRC. Також Ви можете звернутися за допомогою до наших гуманітарних пунктів у Banská Bystrica, Čadca, Dolný Kubín, Dunajská Streda, Humenné, Košice, Liptovský Mikuláš, Michalovce, Nitra, Nové Zámky, Poprad, Prievidza, Rimavská Sobota, Topoľčany, Žilina. Запам’ятайте свій логін і пароль для входу в систему і не повідомляйте їх нікому. Будь ласка, пам’ятайте про всі ризики, пов’язані з передачею Ваших персональних даних іншим особам. Якщо Ви користуєтесь чужими телефонами, будь ласка, не забувайте виходити з системи, щоб захистити свою інформацію.
Які документи мені потрібні?
Під час реєстрації Вам потрібно буде надати фотографію документів, що посвідчують особу (посвідчення особи, закордонний паспорт, водійське посвідчення). Будь ласка, використовуйте ті документи, які містять Вашу фотографію; якщо у Вас немає таких документів, будь ласка, зв’яжіться з нами за телефоном гарячої лінії +421 910 910 116. Зверніть увагу, що довідка про тимчасовий захист, електронні фотографії документів не приймаються для підтвердження особи.
Чому Ви просите документи, що посвідчують особу?
Донори пожертвували гроші Міжнародній Федерації Товариств Червоного Хреста і Червоного Півмісяця з метою допомоги людям, переміщеним внаслідок кризи в Україні. Ми використовуємо Ваші документи, що посвідчують особу, для перевірки та аутентифікації заявників на участь у грошовій програмі. Документи також допомагають забезпечити належний розподіл грошових коштів серед людей, які відповідають критеріям прийнятності.
Чому я повинен давати дозвіл на місце, камеру та сповіщення?
Програма фінансової допомоги призначена лише для осіб, які проживають у Словаччині, тому для того, щоб мати право на участь у програмі, Ви повинні перебувати в Словацькій республіці. Для цього додаток AccessRC вимагатиме від Вас дозволу на геолокацію; без цього неможливо створити обліковий запис і подати заявку на участь у програмі. Доступ додатку до камери телефону необхідний для селфі, що є обов’язковим кроком для підтвердження особи кожного заявника. Нарешті, сповіщення, разом з SMS, є ще одним способом зв’язку з вами.
Скільки часу триває процес розгляду моєї заявки
Будь ласка, зверніть увагу, що після того, як Ви подасте заявку на участь у програмі, її розгляд займе щонайменше два тижні. Багаторазова реєстрація призведе до дублювання та затримки в обробці вашої заявки. У разі затримки або технічних проблем з Вами зв’яжуться за вказаним Вами номером телефону або адресою електронної пошти, тому переконайтеся, що Ви вказали контактні дані, які дозволять нам зв’язатися з Вами у разі необхідності.
Як я дізнаюся, що мою заявку схвалено чи ні?
Після того, як Ви подали заявку на отримання грошової допомоги, і процес розгляду покаже, що Ви відповідаєте критеріям прийнятності, Вам буде надіслано автоматичне повідомлення та/або SMS-повідомлення як підтвердження того, що Ви маєте право на отримання грошової допомоги. Якщо Ви не відповідаєте критеріям та вимогам програми, Ви отримаєте повідомлення про те, що Ваша заявка на отримання допомоги була відхилена.
Будь ласка, зверніть увагу, що не проходження системних перевірок, несвоєчасне подання запитуваних документів або недосягнення Словацьким Червоним Хрестом мети програми також може призвести до негативного результату вашої оцінки
Після того, як моя заявка буде схвалена, коли я отримаю виплату?
Усім бенефіціарам, які відповідають критеріям, буде запропоновано через додаток вибрати спосіб оплати. Тільки після цього вони зможуть отримати виплату. Будь ласка, зверніть увагу, що з моменту вибору способу оплати може пройти до 3 тижнів, перш ніж Ви отримаєте платіж. Всі бенефіціари отримуватимуть виплати в один і той самий день кожного місяця. Ми закликаємо всіх перевести гроші з Money Gram на свій банківський рахунок протягом 7 днів (не стосується способу оплати банківським переказом IBAN).
Які дані збирає та обробляє МФЧХ?
Словацький Червоний Хрест і Міжнародна Федерація Товариств Червоного Хреста і Червоного Півмісяця збирає та обробляє Ваші персональні дані в рамках цієї програми грошової допомоги. Ми збираємо цю інформацію, щоб підтвердити Вашу особу та право на отримання грошової допомоги від Червоного Хреста. Ви також повинні дати згоду на збір персональних даних, щоб мати можливість подати заявку на отримання грошової допомоги.
Отримання допомоги
Як я отримаю грошову допомогу?
Для тих, хто має право на отримання підтримки, є три способи отримання грошової допомоги: стандартний банківський переказ на банківський рахунок (переказ IBAN), цифровий переказ через мобільний додаток інтернет-банкінгу MoneyGram та отримання готівки через MoneyGram в одному з 44 магазинів Tesco. Після того, як Ваша заява буде схвалена, Ви зможете обрати спосіб отримання допомоги. Ми радимо Вам обрати стандартний банківський переказ з використанням номера Вашого банківського рахунку у форматі IBAN як найзручніший варіант. Якщо Ви не маєте банківського рахунку або вибрали один з двох інших варіантів, та у Вас виникли питання, будь ласка, зв’яжіться з нами за номером +421 910 910 116
Інформація про способи отримання оплати:
1. Стандартний банківський переказ на ваш банківський рахунок з використанням IBAN (ми рекомендуємо обрати цей)
Якщо Ваша заява буде схвалена, Ви отримаєте грошову допомогу на свій банківський рахунок. Щоб скористатися цим методом, Вам потрібно вказати своє повне ім’я латинськими літерами, що збігається з ім’ям на вашому банківському рахунку, та номер Вашого банківського рахунку (номер IBAN). Переконайтеся, що Ви правильно ввели ці дані, оскільки переказ не буде здійснено, якщо вказане ім’я не буде точно відповідати імені власника банківського рахунку.
2. Цифровий переказ через мобільний додаток інтернет-банкінгу за допомогою MoneyGram:
Якщо Ваша заява буде схвалена, Ви отримаєте повідомлення від Червоного Хреста з поясненням кроків для отримання допомоги через MoneyGram для переказу грошей на Ваш банківський рахунок. Зверніть увагу, що Ви можете скористатися цією опцією, тільки якщо у вас є активний рахунок в ПриватБанку, MonoBank, Ощадбанку або А-Банку та ви користуєтесь мобільним додатком для інтернет-банкінгу. Ви можете отримати гроші через MoneyGram у своєму мобільному додатку, використовуючи код підтвердження, надісланий вам в автоматичному повідомленні. Будь ласка, не повідомляйте цей код нікому.
Натисніть тут, щоб дізнатися, як переказати платіж з MoneyGram на ваш рахунок у ПриватБанку, MonoBank, Ощадбанку або А-Банку: https://ukrainefinancialassistance.ifrc.org/assets/docs/DigitalPickupManualIFRC.pdf
Будь ласка, переведіть гроші з MoneyGram на свій банківський рахунок протягом 7 днів після отримання платежу від нас, інакше гроші будуть повернуті.
3. Отримання готівки через відділення MoneyGram в одному з 44 магазинів Tesco
Якщо Ваша заява буде схвалена, Ви отримаєте повідомлення від Червоного Хреста з поясненням кроків для отримання готівки через відділення MoneyGram (ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, що це можливо лише в 44 магазинах Tesco по всій Словаччині, див. адреси нижче). Щоб отримати гроші, Вам необхідно буде особисто звернутися до відділення MoneyGram. Ви можете забрати свої гроші, використовуючи код підтвердження, надісланий Вам в автоматичному повідомленні. Для фізичного отримання грошей у відділенні MoneyGram Вам необхідно мати при собі документ, виданий урядом, з фотографією або посвідчення особи. Якщо Ви плануєте використовувати для отримання грошей стару версію внутрішнього паспорта (паспорт-книжечку), Вам також необхідно мати при собі будь-який інший документ, що посвідчує особу. Щоб знайти найближчий офіс MoneyGram у вашому населеному пункті, перейдіть за посиланням нижче: https://tesco.sk/img/tescoce_sk/upload/moneygram/stores-SK.pdf
Будь ласка, заберіть готівку в магазині Tesco у відділенні MoneyGram протягом 7 днів після отримання платежу від нас, інакше вони будуть повернуті.
Зв’язок з Червоним Хрестом
У мене є відгук, запитання або скарга щодо Червоного Хреста:
Якщо Вам потрібна допомога у використанні реєстраційного додатку або у Вас є питання чи пропозиції щодо послуг Червоного Хреста, будь ласка, зв’яжіться з Червоним Хрестом будь-яким з наступних способів:
1. Гаряча лінія Словацького Червоного Хреста
- Доступні мови: українська, російська, словацька та англійська
- Номер для дзвінків: +421 910 910 116
- Для письмового звернення через Viber та WhatsApp: +421 910 910 116
- Електронна пошта: helpline@redcross.sk
2. Гуманітарний пункт або громадський центр
- Доступні мови: українська, російська, словацька та англійська
- Будь ласка, ознайомтеся з переліком місць: Banská Bystrica, Čadca, Dolný Kubín, Dunajská Streda, Humenné, Košice, Liptovský Mikuláš, Michalovce, Nitra, Nové Zámky, Poprad, Prievidza, Rimavská Sobota, Topoľčany, Žilina.
- У Братиславі Ви можете відвідати Центр допомоги за адресою Боттова 7. Візити, пов’язані з фінансовою допомогою для людей з хронічними захворюваннями, можливі з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 14:00.
- Будь ласка, ознайомтеся з графіком роботи та всією необхідною інформацією: Kancelárie prvého kontaktu / Офіси першого контакту – Slovenský Červený kríž (redcross.sk)